ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Текущее время: 06 фев 2012, 15:33

Часовой пояс: UTC + 3 часа




ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 25 фев 2009, 17:41 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 янв 2009, 20:30
Сообщения: 179
Темы: 6
Откуда: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Репутация: 4 [ ? ]
Небольшой очерк на тему защиты прав потребителей мебели. Многие люди в том числе и ваш покорный слуга хоть раз в своей жизни сталкивались с проблемами при покупке мебели. Покупая, заказывая к примеру офисную мебель мы особо не задумываемся о возможных последствиях, как то : брак, несоответствие размера, цвета дизайна и проч...
И порой такое отношение сильно сказывается на нашем материальном положении.
Закупка офисной мебели - не очень-то и простая обязанность начальника АХО, как на первый взгляд кажется.
Требуются и некоторые юридические знания, в частности Закон "О защите прав потребителей".
Заказывая офисную мебель Вы должны знать:
    1.Офисная мебель входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
    А это означает что Статья 25 ЗОЗПП не работает, то есть Поставщик может вам отказать в замене и возврате товара.
    Важно: Заказывая мебель, досконально убедитесь, что ее размеры вам подходят, что ее цвет именно такой какой вам нужен.
    2. Офисная мебель продается в разобранном виде, поэтому если хотите избежать проблем с бракованным товаром заказывайте услуги сборки и доставки у продавца, не собирайте мебель сами и не пользуйтесь услугами третьих лиц.
    Так как в упаковке, с виду целой, возможно лежит "бяка", а доказать что эту "бяку" сделали не вы в процессе сборки, будет очень не просто.
    3. Кто производитель мебели, надо знать в основном если мебель российская...Так как процесс переговоров о замене брака с поставщиком может затянутся, да и поставщик в нашей стране может просто исчезнуть, в итоге вы сможете вернуть бракованную мебель производителю...в случаях когда исчезает и производитель - должна и мебель исчезнуть:) :lol:Поэтому не покупайте мебель производства ИП Пятрэнко В.В.(прости Вася)
    4. Если покупаете импортную мебель, готовьтесь к срокам по замене брака от 2 до 4 месяцев.
    Офисная мебель входит в ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА. Это означает что на время когда бракованный товар вам будут менять, вам не предоставят на халяву аналогичный.
    5. Сборщик мебели может не заметить даже очень сильную царапину :D по той простой причине, что он ее сделал сам, поэтому важно назначить ответственного, который будет стоять над душой у сборщика, и выявлять все факты порчи вашего имущества, обо всех недостатках нужно составлять акт рекламации (можно от руки), тут же звонить вашему менеджеру и сообщать. Важно при обнаружении "бяки" остановить сборку и потребовать у сборщика упаковать товар обратно в его коробку, если он не догадается этого сделать сам. Не оставляйте бракованную мебель в собранном виде, типа "мы потом разберем и поменяем", потом это уже принятая б.у. мебель.
    Подписывайте акт сборки после того как вся мебель будет собрана, а брак оформлен.
    Конечно не стоит паниковать из-за каждого заусенца, необходимо понимать, что нет ничего идеального и что ничего не вечно...если есть маленькая царапинка или потертость - это нормально, через неделю вы ее не найдете среди 1000 новых, сделанных вами.
Есть еще много нюансов, но это основные...Главное - понимать, что нормальная мебельная компания заинтересована продать вам мебель сильнее, чем вы заинтересованы её купить, и что продавать вам эту мебель хочется не 1 раз а как можно чаще. Поэтому хороший поставщик, не создаст вам проблем с заменой брака, с вышедшей из строя раньше ожидаемого срока мебелью...Но не стоит злоупотреблять, жить надо дружно, по договору :)

_________________
Правило № 32 — Учись радоваться мелочам.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 26 мар 2009, 18:02 
Не в сети
новичок

Зарегистрирован: 26 мар 2009, 17:31
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Репутация: 0 [ ? ]
Очень много мудрых слов в одном месте.
Хочу лишь добавить, что закон о защите прав потребителей распространяется только на физических лиц. В отношении юридических лиц действуют ислючительно договорные отношения. Поэтому внимательно читайте, изучайте, корректируйте... и только потом подписывайте договор поставки.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 27 мар 2009, 11:44 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 янв 2009, 20:30
Сообщения: 179
Темы: 6
Откуда: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Репутация: 4 [ ? ]
Спасибо, за "мудрые слова" :)
А чем регулируются отношения продавец-покупатель, если договор не заключается?
Я имею в виду 2 юридических лица...

_________________
Правило № 32 — Учись радоваться мелочам.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 03 апр 2009, 13:28 
Не в сети
новичок

Зарегистрирован: 26 мар 2009, 17:31
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Репутация: 0 [ ? ]
Если договор не заключён, то и обязательств кроме как поставить мебель и оплатить её стороны на себя не брали. Сроки оговорённые устно и не зафиксированные какими-либо носителями информации юридической силы иметь не будет. Поэтому решать все споры придётся в судебном порядке. Если факт оплаты товара будет подтверждён (оплаченные счета с печатью, платёжки, кассовые чеки и др.), суд скорее всего обяжет поставщика назначить гарантийный срок поставки и зафиксировать его договором. Естественно ни о каких компенсациях и штрафных санкциях речи не будет.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 24 янв 2010, 17:14 
Не в сети
новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 янв 2010, 11:17
Сообщения: 5
Откуда: Москва-Стрепи (Бельгия)
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Репутация: 0 [ ? ]
Olegus писал(а):
...Главное - понимать, что нормальная мебельная компания заинтересована продать вам мебель сильнее, чем вы заинтересованы её купить, и что продавать вам эту мебель хочется не 1 раз а как можно чаще. Поэтому хороший поставщик, не создаст вам проблем с заменой брака, с вышедшей из строя раньше ожидаемого срока мебелью...Но не стоит злоупотреблять, жить надо дружно, по договору :)


Найти поставщика мебели под свои нужды стало немного легче, т.к. в условиях кризиса все больше мебельщиков стало уделять внимание не скорости, а Качеству предоставляемых услуг.

Многие из тех компаний, которые стремились получить лишь деньги от наших коллег и свалить, ушли с рынка в связи с потерей доверия или значительно "потеряли" в весе. Те, кто остался - во многом уже пересмотрели свою позицию в отношении партнеров по бизнесу.

Замена брака возможна и без договора, если с поставщиком налажены нормальные деловые отношения (ИМХО).

_________________
Дорогу осилит идущий ... в правильном направлении (с)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 05 апр 2010, 11:35 
Не в сети
новичок

Зарегистрирован: 02 апр 2010, 14:21
Сообщения: 4
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Репутация: 0 [ ? ]
Realist писал(а):
Olegus писал(а):


Замена брака возможна и без договора, если с поставщиком налажены нормальные деловые отношения (ИМХО).

Тоже так считаю. Нормальные, уважающе себя компании так и должны работать.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Возможно вернуть собранную офисную мебель?
СообщениеДобавлено: 01 май 2010, 10:30 
Не в сети
новичок
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 янв 2009, 13:57
Сообщения: 39
Темы: 1
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Репутация: 0 [ ? ]
непонимаю, возможно ли вернуть офисную мебель (подчёркиваю именно офисную мебель), в частности один стол, если её уже собрали и установили, силами продавца.
Вся упаковка и т.д. в наличии.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возможно вернуть собранную офисную мебель?
СообщениеДобавлено: 01 май 2010, 10:31 
Не в сети
пользователь
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 янв 2009, 20:19
Сообщения: 70
Темы: 1
Изображения: 2
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Репутация: 3 [ ? ]
закон о защите прав потребителей распространяется на потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,
коль мебель офисная то она приобретается в иных целях предусмотренных законом.


Вернуться к началу
 Профиль Персональный альбом  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 Заголовок сообщения: Re: Возврат замена офисной мебели.
СообщениеДобавлено: 23 июн 2011, 13:57 
Закупили для шефа диваны в Балашихе у дилеров Интересная мебель. Оттенок у дермантина оказался грязно-серый вместо бежевого, так ни в какую не захотели менять или возврат оформить. Ссылались на этот пунктик в законе... Покупали мебель в салоне юнитекс. Без проблем они взяли обратно гарнитур (не подошел по цвету) и поменяли на дополнительные кресла и столы на эту же сумму. Думаю, что все дело в менеджерах и директорах компаний и магазинов.


Вернуться к началу
  
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. маркетинг по офисной недвижимости Москвы

в форуме Коммерческая недвижимость (офисы, предприятия)

Админ-димА

2

141

21 янв 2011, 13:02

Админ-димА Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Тенденции офисной мебели (по материалам выставок)

[ На страницу: 1, 2, 3 ]

в форуме Мебель для вашего офиса

ЮНИТЕКС Мебель

25

508

27 янв 2012, 01:46

reactor Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Договор на поставку офисной мебели

в форуме Мебель для вашего офиса

Olegus

4

1363

19 авг 2009, 23:06

minoga Перейти к последнему сообщению


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП