ТОЧНО!!!!
а еще главный вопрос Как правильно держать швабру? Я думаю, что тесты, а еще и для уборщиц это просто ерунда. Кому это нужно? Если все будут устраиваться путем сдачи тестов, то половину , а может и больше просто могут не знать своего дела, так как тесты можно сдать «на удачу»

Здесь я полностью соглашусь с Дмитрием. И с возрастным критерием тоже. Почему то так получается, что женщины среднего и старше возраста подходят к работе более ответственно и честно. Может быть, работой дорожат больше или поколение еще "то". Безусловно, прежде всего стоит оценивать личностные качества, насколько это возможно в процессе собеседования.

Коллеги, а у кого есть четко прописанная инструкция (пошаговая) по ежедневной уборке служебного помещения? (типа "1. Влажной тряпкой протереть подоконник. 2....").
У нас клининг (местного уровня), но время от времени поднимается волна недовольства наших работников качеством или организацией уборки - хочется сравнить и понять - наши слишком много хотят или уборщицы чего-то не так делают?

isv72
а твой клининг не хочет тебе это предоставить по твоему требованию

_________________
«Учись на чужих ошибках — будешь точно знать, как их совершать».

Немного бредовая бумажка может получиться У каждого свои заморочки в помещении: архитектура, заставленность, оргтехника. Поэтому предъявлять претензии стоит на основании тех.процесса, который должен быть у вас в качестве приложения к Договору. Если кратность уборки, а также использование заявленного оборудования и химии соответствует договору, тогда проблема в недобросовестном персонале КК. В любом случае разборки начинать надо с Договора и менеджера КК, отвечающего за Ваш объект.

_________________
Зарабатывать надо не только любить, но и уметь!

:))
только прописать бы в инструкции, что этой несчастной делать, если весь подоконник заставлен цветами, ибо кто ей оплатит все то время и вес, который она составляет минимум 2 раза с и на подоконник....
или, например, что ей делать если в каком-то туалете нагадили, пардон, мимо унитаза, ибо никогда и не слышали слов профессора Преображенского....
или, например, как ей доказать что она не верблюд и ее человеческие принципы не позволяют взять у кого-то конфету со стола, даже если она лежит там специально в качестве провокации, но этот кто-то, сильно больной недоипитом и сильно блондинко, утверждает, громогласно и с истерическими нотками при всех, что именно она, эта замученная женщина, эту конфету взяла....
как _это_ прописать в инструкции? подскажите,а?
10 лет была занята обеспечением офиса, и идея по поводу найма только одна: смотреть им в глаза, слушать и говорить, спрашивать, общаться и иногда нянчиться
и поверить, что они тоже люди!

Соглашусь на все 100!! И чем моложе блондинка, тем выше претензии. Одна заявила мне, что уборщица шваброй уронила ее туфельки (!!!), стоявшие под столом! Приходися объяснять, что туфельки в другом месте хранить надо. Другие кричат, что уборщица их "обмывает" (т.е. тряпкой вокруг них моет, а это примета плохая!!!), вежливо разъясняю, что они обязаны выйти из кабинета на время уборки (без присутствия рядом с кабинетом работников уборщицы не имеют права заходить в кабинеты, тут наша специфика)... Ну и т.д. Случаев достаточно, но почему-то нет жалоб от рально опытных уважаемых специалистов-наших работников

Обычно жалуются либо те у кого слишком маленькая зарплата или слишком большая

_________________
«Учись на чужих ошибках — будешь точно знать, как их совершать».

Для меня сейчас открытие случилось, в виде "тестов для уборщиц". Не знал, не знал.